中石化易捷发布2020社会责任报告 六个小故事透视易捷品牌担当

　　4月28日，中石化易捷在京发布《2020易捷社会责任暨品牌发展报告》，展示易捷公司在2020年抗疫保供、脱贫攻坚、品牌建设过程中的成绩和感人故事。

　　中石化易捷销售有限公司董事长叶慧青表示，刚刚过去的2020年是极不平凡的一年，“百年未有之大变局”叠加突如其来的新冠疫情，对国民经济发展形成严峻考验。中石化易捷勇于担当、开拓创新，疫情肆虐时抗“疫”保供，疫情缓解后促进消费复苏，点亮12座城市地标，点亮战胜困难决心，点亮美好生活梦想。2020年的易捷品牌，在不平凡的一年做出了不平凡的成绩，交出了一份国家部委点赞、权威媒体表彰、合作伙伴认可、人民群众满意的优秀答卷。

　　易捷在不平凡的一年做出了不平凡的成绩，背后也发生了很多不平凡的故事。报告中“一只口罩的故事”“一箱菜的故事”“一枚鸡蛋的故事”“一只小龙虾的故事”“一束藜麦的故事”“一瓶水的故事”还原了真实的过往场景，透视出易捷的品牌担当。

　　疫情期间，针对少年儿童口罩缺乏的现状，中石化易捷迅速行动，紧急协调儿童口罩全自动生产设备运抵北京，全力保障生产所需熔喷布及无纺布等原料资源的供应。及时在微信公众号发布文章《中国石化协产儿童口罩来了！每天30万只！》，全力做好开学前防疫物资保障，中国石化积极协同合作生产企业组建儿童口罩生产线，并通过线上、线下多种模式加快供应市场。8月5日，中石化易捷公司推出“EASYJOY”口罩，采用中国石化自产熔喷布，真正实现源头提供、品质保证，让更多的消费者可以买到优质可靠放心的口罩产品。

　　疫情期间，人民响应国家号召，不出门不接触，防止疫情扩散。随着人口流动减少，市场上出现了“农民卖菜难、市民买菜难”的两难局面。

　　为配合首都疫情防控需要，北京易捷推出了“一键到车”业务，即在加油的同时享受易捷商品配送到车的服务，做到加油不下车、充值不圈存、开票不进店、购物不接触。

　　随着疫情防控不断升级，北京石油拓展了“一键到车”服务内容，与首都主要蔬菜供应企业联系，利用加油站网点多、供应渠道快捷的便利，推出“安心买菜”业务。

　　推出多种规格“蔬菜礼包组合”，包含10多种蔬菜和10个鸡蛋，重量在10-12斤左右，售价在64-188元之间。顾客可通过“易捷加油”APP进入“一键加油”，在“配送到车”页面选择“蔬菜礼包组合”进行购买，下单后易捷员工的手持POS会有显示，可根据订单信息，直接将商品配送到顾客的后备厢中。同时，购买蔬菜礼包还另外赠送一个口罩。

　　2020年2月底，北京易捷450座便利店开展了蔬菜销售业务，日销售量在3000份左右，同时凭借2.7万余家便利店网络优势，各地分公司发布“我有易捷店谁有滞销品”招商公告，在全国220个地市约7000家易捷便利店快速增加了蔬菜生鲜销售业务，帮助76家滞销企业销售农产品，累计销售滞销农产品2200吨，缓解了“农民卖菜难、市民买菜难”两难的问题。尽己所能为百姓解决“米袋子”“菜篮子”等实际问题，保证了客户的生活需要。

　　在2月22日15时举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，商务部市场运行司副司长王斌在介绍保障生活必需品市场供应和流通时指出：中国石化加油站易捷便利店解决了部分没有销路企业和农户的燃眉之急。

　　2020年2月19日，中国石化浙江石油分公司推出“我有易捷店，你有滞销品吗？”公益活动。很快，第一个求助电话打来了江山市大夫第家庭农场老板姜龙磊，因为鸡蛋运不出去，库存量已超100吨。“我们农场有45万羽鸡，每天产蛋量多的时候有近30吨。现在鸡蛋运不出去，销售渠道不畅，一天要亏两三万，有时一天亏五六万，我真的急得像热锅上的蚂蚁！”姜龙磊说。

　　因为疫情，老姜的农场从2020年大年三十开始有大量鸡蛋库存，多的时候一天的库存就增加30吨，最多时达到近200吨。冬天鸡蛋保质期长，冷库放一段时间还没问题。但如果疫情迟迟没有缓解，鸡蛋运不出去，鸡蛋变质后就只能当垃圾处理了。老姜开始让农场里45万羽鸡中的15万只蛋鸡先饿着，饿上五六天，蛋鸡就不产蛋了，然后慢慢掉毛。他家的蛋鸡已经开始掉毛了，再饿上十天半个月就得饿死。

　　在看了姜龙磊农场填报的信息和提供的资料后，中石化易捷浙江相关负责人尽快与农场取得了联系，决定根据自身平台资源，为他量身打造方案，不让他的鸡饿在场里，鸡蛋坏在手里。“考虑到农场需求的紧急性，鸡蛋的保存期较短，大夫第农场是我们第一个进行对接的。”浙江易捷便利店负责人说，因为大夫第农场自己有三辆厢式货车，而且有全省通行证，可以将鸡蛋运到浙江易捷的总仓，再由易捷总仓运送到各地易捷便利店，对双方来说这条物流通路最便捷。

　　2020年2月26日下午1点20分，230箱、8万多枚鸡蛋从衢州江山运往杭州易捷便利店总仓，随后立即被配送至嘉兴的20座易捷店售卖。看着配送车渐渐远去，江山大夫第家庭农场老板姜龙磊终于松了一口气，这是压在他手里的最后一批库存鸡蛋。“100多吨鸡蛋在浙江中石化133座加油站的易捷便利店开卖，没想到6天时间就销售一空。”老姜说。

　　最让姜龙磊开心的是，农场已与浙江易捷达成了长期合作的意向，接下来将向浙江易捷便利店长期供货。化解了鸡蛋库存的压力，姜龙磊开始轻装上阵，新的养鸡场建设准备按计划年内如期动工。“场地已经定下来了，准备在江山市坛石镇建设一个100万羽蛋鸡的现代化养鸡场，规划占地面积500亩，总投资5个亿。”姜龙磊说。

　　受疫情影响，截至4月2日，成品虾的成交量仅为去年同期的35%。以往湖北春茶的产量占全国40%，占农民全年收入的70%。而2020年，截至3月26日，加工干茶产量待销售库存1100万公斤。秭归脐橙之前更是被报道有4.7万吨滞销。

　　卢玥是德炎水产食品股份有限公司总经理。2020年4月初，他与中国石化湖北石油分公司签订供销协议，成为小龙虾供应商后，仅用3天时间就完成了商品引进的系列手续，迅速将小龙虾推向易捷全国销售网络。

　　4月10日晚上，一场“为鄂拼单”的网上“吃播”掀起热潮！总裁上！易捷公司总裁亲自直播带货，帮助销售小龙虾、脐橙、恩施硒茶等湖北农产品。一个半小时的直播吸引24.3万人观看，274.6万人点赞。短短几小时，德炎公司的小龙虾销售额便突破百万！

　　随后，易捷网上商城在全国范围上线，开设“帮鄂拼一单”湖北农产品专区，组织60余款农产品上架销售，以最快的速度在客户和湖北农产品厂家建立沟通。线下易捷店也紧锣密鼓地开展多种形式的营销，在客流量大的站点设置“助力湖北、爱心援购”促销专区，实行海报、LED、口口相传等度、立体式营销。

　　2018年，中国石化与甘肃省政府及农科院合作，让原产自南美的作物藜麦在国家级贫困县甘肃省东乡县布楞沟流域的山沟里扎下了根。

　　“藜麦产业的推广，并不是我们想象的那样一帆风顺，连我自己都是第一次听说，更别说是老乡们了。”这是中国石化驻东乡扶贫干部杨成经常说的一句话，最让人头疼的是，藜麦生长初期和东乡本地一种叫作“灰条”的杂草几乎一模一样。

　　“一种喂给牲口吃的杂草，还能卖高价钱？”高山乡洒勒村村民马西拉在2019年种了3亩多藜麦。最开始的时候，他经常向杨成提出质疑，甚至还说：“你是布楞沟村的，不是我们村的，为什么要听你的，万一藜麦长不出来，卖不了，我们找谁去，还不如出去打工。”

　　中国石化帮扶干部克服重重困难，把藜麦种植技术带到了甘肃东乡，不仅打破了东乡的传统农业结构、改变了老百姓的种植习惯，更成为助力脱贫攻坚、让贫困老百姓增收摘帽的利器。

　　为完成消费扶贫、精准扶贫闭环，东乡藜麦在中石化易捷完成它的完美蝶变，加工好的成品，通过中国石化全国2.7万余座易捷便利店，走向全国各地。

　　中国石化当地石油公司负责东乡藜麦的全流程管理，包括统计产量、收购、包装设计等工作，并按照便利店消费者的消费习惯，特别推出最适合的500克小包装产品。

　　在易捷便利店完成铺货后，中石化易捷组织专业团队，通过易捷商城、线上线下组合营销等方式打通扶贫产品到消费者的最后一公里。

　　2020年，东乡县藜麦种植面积已经从最初的20亩发展到突破1万亩，帮助布楞沟流域2000多户群众增收。

　　在许多车友心目中是自驾游的圣地，一个重要的原因就是那里良好的自然环境。正是在这样良好的自然环境中，出产了举世公认的好水高原冰川水。数据显示，水资源十分丰富，地表水资源量为4482亿立方米，约占全国的七分之一。加快发展天然饮用水产业，既符合中央对建设重要生态安全屏障的战略定位，也有助于推动经济快速发展。

　　2014年10月，中石化易捷公司注资收购高原天然水有限公司，重点打造“易捷卓玛泉”天然冰川饮用水。借助易捷便利店渠道，“易捷卓玛泉”在全国市场上迅速铺开。

　　2015年8月，“易捷卓玛泉”在香港上架，在香港地区40余座中国石化易捷便利店销售，月销量过万瓶。同时，卓玛泉水在香港按照售价8%的捐资比例，每卖1瓶水捐3分钱，资助中国石化援建的小学。

　　截至目前，中石化易捷不仅打造了“易捷卓玛泉”天然冰川饮用水，而且还运用全国三万座加油站、两万七千座易捷便利店以及八千万加油卡会员的销售网络优势，助推好水走出高原，走向世界。如今，“易捷卓玛泉”累计销售107.85万吨，已成为水产业龙头品牌，为自治区贡献了税收2.35亿元，带动就业人数超过500人。

　　易捷是中国门店数量最多的连锁便利店企业，拥有2.7万余家便利店。易捷是一个温暖的品牌，是环卫工人、卡车司机心中的家，是摩骑者春节返乡信赖的停靠驿站，是脱贫致富群众依靠的一条渠道，是疫情时期物资供应的一条动脉。易捷是一个孵化器，在此次发布会上，易捷与泸州老窖签订了泸州三人炫酒业合资协议，共同打造“三人炫”浓香型白酒品牌。此举意味着在卓玛泉、长白山天泉、鸥露纸、海龙环保产品、赖茅酒等自有品牌的基础上，易捷拥有了第14个自有品牌。易捷是一个开放创新的平台，伙伴遍天下，深受各知名大牌的信任，通过管理创新、运营创新、营销创新、服务创新，激发员工团队活力，不断升级品牌体验。2020年，易捷荣获“匠心品牌奖”、“2020中国创新榜样”、“我喜爱的中国品牌”等称号，在“2020品牌价值评价信息”中，易捷品牌价值达161.33亿元。

　　叶慧青表示，未来将度打造易捷品牌，更加注重科技智慧，打造线上线下融合发展的数字化新平台；更加注重责任担当，在构建新发展格局、保障民生、乡村振兴等大事大局中积极作为；更加注重情怀温度，常态化开展公益帮扶，打造环卫驿站、情暖驿站、卡车司机之家等精品公益项目；更加注重绿色健康，引领低碳生活，为实现碳达峰、碳中和目标做出应有贡献；更加注重创新活力，探索新的发展模式，围绕人民美好生活需求拓展商品和服务范围，推动企业向综合能源服务商转型升级。