受委托买口罩机一波三折 委托方等不及厂家又拒退咋办？

　　温州网讯 山东张先生受一家口罩生产厂家委托，于上个月来到瓯海潘桥一机械厂购买口罩机(口罩打片机)，并提前打款31万元(双方未签订合同)，没想到机器出厂后竟是“一波三折”。由于时间上的耽误，委托方口罩生产厂家从另外渠道订购了机器，而张先生以机器存在问题为由，向机器生产厂家提出退货并全额退款，遭拒绝。机器生产厂家声称，要退也只能退部分款项。

　　张先生是山东日照人，做箱包生意。新冠肺炎疫情期间，他作为中间人奔走于口罩和口罩机生产企业之间，赚取差价。今年5月2日，他受山东一家公司委托，又通过台州的一个中间人，找到瓯海潘桥这家机械设备制造厂，想要买两台口罩机，因为这家企业的产品价格较低，只要26万元一台。当天，张先生就打了5万元定金，6天后又打了26万元，“没有收据，也没有签订合同，这几个月我们在全国都是凭诚信做口罩机生意。”张先生说。

　　因为山东那边口罩生产企业急需口罩机生产KN95口罩出口，5月8日，张先生将其中一台口罩机运回山东，可是机器调试不起来，5月16日，他不得不把机器运回温州，又调试了三天，可以生产口罩了，但是样品出现褶皱，从外观上看不平整。三天后，褶皱仍无法解决，而山东那边的口罩生产企业已经不能再等，改从广东购进了口罩机，张先生便向瓯海的厂家提出退货，并要求全额退款，但遭到拒绝。

　　瓯海的这家口罩机厂家老板李先生告诉记者，那台机器拉回来后，他发现口罩机两个至关重要的部件，和花滚被人为损坏。后来经过维修和再次调试，现在已经能生产，“口罩起皱的问题，那是小瑕疵，我认为他们是在鸡蛋里挑骨头。”李先生说，“口罩机都是定做的，、花滚等在其他厂里定做，我们买过来自己组装。双方自愿买卖，不存在欺诈行为，因此不存在退货可能。”记者来到厂里见到了“涉事”的口罩机，车间师傅把最新生产的口罩样品向记者展示，已经非常平整，没有明显褶皱。

　　张先生说，就算现在生产的口罩没有褶皱，质量很好，但是山东的口罩生产企业已经不需要这台机器，而且口罩机市场价格跌得厉害，不是他的错，而是因为机器生产厂家一直在调试拖延至今，责任应由其承担。

　　6月8日，记者联系双方来到潘桥街道调解，张先生坚持退货退款，但李先生不同意，只表示现在机器值5万元，可以以旧货回收，另外再补2万元，一共退7万元。交了31万元，只退7万元，张先生一肚子火。

　　由于调解不成，当天，张先生等三人守在李先生工厂门口，交涉言语中带着威胁。李先生很害怕，当天就给一家三口购买了人身意外伤害保险。并于6月9日一早拨打110报警。经瓯海区公安分局潘桥派出所组织调解，仍然是不欢而散，警方建议双方走司法途径。

　　遇到这样的问题该怎样解决？记者就此咨询了瓯海区市场监督管理局相关负责人，其介绍，新冠肺炎疫情期间，口罩“一罩难求”，随着我国疫情趋于稳定，从3月底开始，口罩市场处于饱和状态，需求下降，价格有所回落。口罩机价格也是随之下降，一台口罩机从最高峰时百万元跌至5月初的20多万元。

　　“疫情期间，口罩机是卖方市场，没有签订合同约束条款，这就涉及买卖双方诚信问题。”该负责人表示，国家对口罩有鉴定，主要是过滤效率、防护效果和呼吸阻力三项，对于外观瑕疵并无限制要求。而口罩机没有相应国家标准，很难进行质量检测，他建议张先生走司法途径寻求解决。