想知道她们摘下口罩的样子吗？满足你！

　　她带领乘务组研发了“大件行李固定带”和“万向轮止滑器”两个小发明，有效避免了大件行李箱滑动的问题，确保安全的同时也为旅客带来方便和美好的乘车体验。

　　她真诚率真，热心助人。无论同事还是旅客，都称她知心姐姐。端午小长假期间由于客流较大，两趟往返后，细心的李亚琴在巡视车厢中发现班组中有年轻同事面露疲惫，和旅客交流的热情也有所减弱，就及时为其加油、鼓劲，帮助年轻同事调整好心态，继续以饱满的热情投入到旅客服务工作中。

　　她责任心强，善于创新服务方法。城际列车单程时间短，旅客更换频率大，她总能关注到每一位重点旅客，叮嘱列车员做好重点服务，还将沿途红色旅游线路制定成册，让每个乘务员当起了红色宣传员。针对儿童旅客，闫冬在儿童玩具箱的基础上自费添置玩具，有效减少小朋友们旅途中的跑跳，让他们开心地静享旅程。

　　她多才多艺，热情阳光。逢节假日值乘，张杨青还会组织班组小姐妹与旅客进行各种互动。2022年春运首日，她和同事们自编自导《汾酒故乡 英雄吕梁》主题曲，唱尽了吕梁大好河山，让旅客们切身体验到了列车文化。如果您亲临“汾酒故乡英雄吕梁”复兴号列车，还可以看到她们热情地为您介绍山河多娇的吕梁，汾酒飘香的汾阳，绿色健康的柳林…

　　她积极进取，身先士卒。工作中，王琼兢兢业业，勇于担当，带领班组同事扎实学习业务知识，并有效应用到实际工作中。对旅客提出的诉求，总是能认真倾听并快速解决。从事客运工作以来，王琼先后获得“优秀党员”、“先进生产工作者”、“三八”红旗手、集团公司专业技能拔尖人才、全路技术能手称号等荣誉。