在这口罩难求的仙桃自己高价外地买的口罩到了仙桃四天了竟然如石沉大海般不见了

　　因为对疫情了解的不够，家中口罩备的不多，只备了100个一次性的口罩，而N95的口罩一只没备，后来想买却没地买去，年前在某宝上下单的却一直无法发货。终于在2月24日通过直播找到一家外地可以发湖北的，买了10只N95的口罩，因仙桃只有邮政的EMS可以收派件，所以请求卖家给我发了EMS。可我没想到千等万盼，终于到仙桃了，却突然没了动静，2月29从仙桃发往四化路揽投部，就止石沉大海没了音信，投诉客服都找了两次了，每次都说帮忙催促了，可就是没见有信息变化，而我另一个外地的快递同样都是发的EMS，却能当天到当天就给派送到家里。难道这口罩真如黄金，被人私吞了？？？？？？现在连个联系方法都找不到，只能干着急的等着，谁能告诉我应该怎么处理